Для заказов
+373 78 127 005
10:00 - 22:00
0
0,00 МДЛ 0 позиций

Корзина пуста.

RU

Условия и положения

https://sumeshi.md является официальным сайтом ARTMARE S.R.L., с зарегистрированным офисом по адресу: ул. Албишоара, 4, Кишинев, MD-2001, Республика Молдова (в помещении ТЦ Атриум), зарегистрированная в ASP под IDNO 1021600006556, именуемая в дальнейшем «SUMESHI», оператор персональных данных. 

Этот веб-сайт был создан для того, чтобы бесплатно предоставить всем, кто интересуется брендом и продуктами SUMESHI, информацию о них, а также предложить возможность размещения заказов в Интернете. Сайтом оперирует и управляет SUMESHI.
 
Доступ к данному Сайту, а также его использование разрешены только в соответствии с изложенными ниже Условиями и положениями, а также с правовыми положениями, применимыми в этой области.

Настоящие Условия и положения, а также информация о продуктах, представленных на Сайте, являются публичными предложениями в соответствии со статьями 1015-1017 Гражданского кодекса Республики Молдова, Закона №. № 284-XV от 22.07.2004 г. «Об электронной коммерции» и действующего законодательства о правах потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров.

Веб-сайт https://sumeshi.md, собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на требованиях законодательства для предоставления запрошенных услуг (Закон № 133 от 08.07.2011). SUMESHI обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и Политики конфиденциальности.
 
Если вы не согласны с условиями использования сайта, которые также предполагают обработку персональных данных SUMESHI, пожалуйста, не используйте этот сайт.

 
Принятие Условий и положений достигается путем выбора опции «Я прочитал и принимаю Условия и положения». Выбор этой опции и нажатие на кнопку «Оформить заказ» означает, что вы согласны соблюдать Условия и положения SUMESHI, которые вы прочитали, поняли и приняли в полном объеме.

 

  1. Условия и положения
    1.1. При оформлении заказа в интернет-магазине https://sumeshi.md, Покупатель принимает Условия и положения продажи товаров (далее –Условия и положения), представленные ниже.
    1.2. Настоящие Условия и положения, а также информация о продуктах, представленных на сайте, являются публичными предложениями в соответствии со статьями 1015-1017 Гражданского кодекса Республики Молдова, Закона №. № 284-XV от 22.07.2004 г. «Об электронной коммерции» и действующее законодательство о правах потребителей при заключении и исполнении дистанционных договоров. Покупатель, ознакомившись с текстом настоящих Условий и положений, принимает их, выбрав опцию «Я прочитал и принимаю Условия и положения». Выбор этой опции и нажатие на кнопку «Оформить заказ» означает, что он согласен соблюдать Условия и положения SUMESHI, которые он прочитал, понял и принял в полном объеме.
    1.3. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона №. № 105 от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты, принятые в соответствии с ним.
    1.4. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, а Покупатель обязан регулярно следить за изменениями.
    1.5. Приобретая товары на нашем веб-сайте, Покупатель соглашается со всеми перечисленными Условиями и положениями.
  2. Безопасность личных данных
    2.1. Веб-сайт https://sumeshi.md, собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на требованиях законодательства о предоставлении запрошенных услуг (Закон РМ № 133 от 08.07.2011). SUMESHI обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями закона и в соответствии с Политикой конфиденциальности.
  3. Сервис поддержки
    3.1. https://sumeshi.md предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону 078127005. Рабочие дни Службы поддержки: понедельник-воскресенье, время работы 10.00-21.30. Служба поддержки предоставляет консультации клиентам относительно услуг, предлагаемых Электронным магазином, способов оплаты, доставки и отзыва проведенной Платежной операции/Сделки. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, информировать их о статусе рассмотрения жалоб и, в зависимости от обстоятельств, обеспечивать расследование жалоб.
    3.2. Все информационные материалы, размещенные на сайте, носят рекомендательный характер и не могут в полной мере передать точную информацию о свойствах и характеристиках товара, в том числе о цвете, размере и форме. В случае возникновения у заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, перед оформлением заказа он должен обратиться в Службу информации и поддержки по телефону: 078127005.
  4. Условия заказа и доставки
    4.1. График работы SUMESHI:
    Прием заказов:
    Понедельник - Воскресенье с 10:00 до 21:30.
    4.2. Условия доставки по Кишиневу:
    Город Кишинев разделен на 4 зоны, стоимость доставки рассчитывается автоматически, согласно удалённости от SUMESHI, в зависимости от адреса, введенного на странице оформления заказа.
    Стоимость доставки:
    Кишинев Зона 1 – 40 лей.
    Кишинев Зона 2 – 60 лей.
    Кишинев Зона 3 – 80 лей.
    Кишинев Зона 4 – 100 лей.
    Минимальный заказ - от 250 лей.
    Доставка осуществляется до блока/ подъезда указанного покупателем, либо до двери квартиры.
    Тариф доставки до двери квартиры составляет 20 лей дополнительно к общей стоимости доставки.
    4.3. Способы заказа еды и напитков в SUMESHI С доставкой:
    • онлайн на https://sumeshi.md.
    Способы заказа еды и напитков в SUMESHI БЕЗ доставки (самовывоз из помещения SUMESHI):
    • онлайн на https://sumeshi.md
    • по телефону: 078127005.
    4.4. Способ и этапы оформления заказа:
    • выберите нужные товары на сайте https://sumeshi.md из меню и добавьте их в корзину.
    • войдите в корзину, нажав кнопку «Корзина», проверьте количество товаров и сумму заказа, затем нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».
    • на странице оформления заказа в поле "Улица и номер дома" введите правильное название улицы и номер дома. Если ваш адрес доступен для доставки, то будет рассчитана стоимость доставки и вы сможете выбрать вариант доставки в конце страницы после ввода ваших личных данных (фамилия, имя, номер подъезда и квартиры, город (Кишинев), номер телефона, электронная почта). В противном случае, если введённый Вами адрес неизвестен системе, либо находится вне зоны обслуживания, будет доступен только вариант самовывоза из магазина SUMESHI.
    • после того, как вы ввели все свои личные данные и выбрали желаемый вариант доставки или самовывоза, выберите желаемый способ оплаты и отметьте флажок «Я прочитал и согласен с Условиями и положениями сайта», затем нажмите кнопку «Оформить заказ» .
    • В случае, если был выбран метод оплаты онлайн, вы будете перенаправлены на безопасный сайт https://paynet.md для последующей оплаты.
    • После завершения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением о размещении заказа в системе, и позже с вами свяжется наш оператор для подтверждения заказа.

4.5. Получение заказа:
• Заранее укажите необходимые дополнительные документы (для юридических лиц).
• При получении заказа проверьте внешний вид товара.
• Вы можете проверить количество и ассортимент, согласно полученному фискальному чеку.
• Убедитесь, что вы получили фискальный чек.
• По предложениям или неясностям обращайтесь в службу по работе с клиентами: info@sumeshi.md или по телефону 078127005.

  1. Условия оплаты
    5.1. Способы оплаты:
    При оформлении заказа на сайте для последующей доставки:
    • Онлайн: Банковской картой.
    При самовывозе заказа с места:
    • Наличными;
    • Банковской картой. Принимаются карты: VISA, MasterCard, Maestro.
    5.2. Онлайн платеж:
    Весь ассортимент блюд и напитков, предлагаемых SUMESHI, можно оплатить банковскими картами VISA, MasterCard. Платежи осуществляются через защищенное соединение финансовой платежной системы PayNet (лицензия НБМ № 000586).
    Платежи по банковским картам производятся в молдавских леях (MDL) по курсу банка на день перевода, без каких-либо дополнительных платежей.
    Если возврат стоимости продукции запрошен по уважительным причинам, за несоответствие, возврат перевода будет произведен в течение трех рабочих дней на карточный счет, с которого была инициирована транзакция.
    Онлайн-оплата на сайте производится банковской картой VISA/MasterCard с использованием платежной системы партнера - финансовой платежной системы PayNet (лицензия НБМ № 000586). Сумма вывода – это стоимость товара и услуг доставки. Возможность онлайн-оплаты кредитной картой доступна только для зарегистрированных пользователей в авторизованном разделе сайта. После оформления заказа, выбрав онлайн-платеж, Пользователь перейдет на страницу защищенных платежей PayNet, где ему необходимо будет ввести данные своей банковской карты.
    Система PayNet защищает и обрабатывает данные банковских карт пользователей в соответствии со стандартом PCI DSS. Информация передается на платежный портал с использованием технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача данных осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. PayNet не передает данные карты пользователя. Для аутентификации держателя дополнительной карты используйте протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет направлен на сервер банка для дополнительной идентификации. Информацию о дополнительных правилах и способах идентификации Пользователь может найти в Банке-эмитенте Карты.
    Все операции с платежными картами осуществляются в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии для обеспечения безопасности карточных интернет-платежей, обработка данных осуществляется на высокотехнологичном защищенном сервере процессинговой компании.
    Пользователь подтверждает, что не будет использовать Услуги в незаконных, мошеннических целях и не допустит этого третьим лицам. При использовании услуг Пользователь гарантирует соблюдение законодательства Республики Молдова.
  2. Регистрация на сайте
    6.1. Клиент может оформить заказ, зарегистрировавшись на сайте, заполнив имеющуюся форму необходимыми личными данными.
    6.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и правильность информации, предоставленной покупателем при регистрации.
  3. Оформление заказа и время доставки
    7.1. Заказ клиента может быть оформлен покупателем на сайте.
    7.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию: имя и фамилию Покупателя или получателя заказа, адрес доставки заказа, контактный телефон, адрес электронной почты.
    7.3. После оформления заказа с вами свяжутся по телефону для подтверждения. Если вам не звонили в течение 5 минут, свяжитесь с нами: 078127005.
    Важный! Введите правильный номер телефона и не занимайте телефонную линию!
    7.4. После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемом времени передачи заказа Службой доставки. Указанное время зависит от уровня загрузки производственных мощностей продавца на момент оформления заказа, и времени, необходимого для обработки заказа.
    7.5. В случае отсутствия заказанного товара и невозможности исполнения заказа, продавец имеет право аннулировать заказ и обязан уведомить об этом покупателя, отправив электронное письмо на указанный адрес, либо по телефону.
    7.6. В случае аннулирования Предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается покупателю тем же способом, которым была первоначально произведена оплата.
  4. Условия доставки заказов
    8.1. Приобрести еду и напитки с доставкой через курьерскую службу можно только в пределах периметра города Кишинева. Интернет-магазин https://sumeshi.md использует курьерские услуги, предоставляемыми Яндекс Такси. Срок доставки до 1 часа с момента готовности заказа. Доставка осуществляется до фасада блока/ подъезда, указанного заказчиком. Курьер передаст заказ покупателю перед блоком. На данный момент SUMESHI не предоставляет услугу доставки до дверей квартиры заказчика.
    Тарифы:
    Город Кишинев разделен на 4 зоны, стоимость доставки рассчитывается автоматически, согласно удалённости от SUMESHI, в зависимости от адреса, введенного на странице оформления заказа.
    Стоимость доставки:
    Кишинев Зона 1 – 40 лей.
    Кишинев Зона 2 – 60 лей.
    Кишинев Зона 3 – 80 лей.
    Кишинев Зона 4 – 100 лей.
    Тариф доставки до двери квартиры составляет 20 лей дополнительно к общей стоимости доставки.
    Минимальный заказ - от 250 лей.
    8.2. Все тарифы на доставку указаны на сайте компании https://sumeshi.md, раздел Доставка. Общая сумма вашего заказа, включая стоимость доставки, отображается в корзине при оформлении заказа.
  5. Время доставки
    9.1. Время доставки зависит от выбранного пункта назначения и загруженности дорог на момент доставки, обычно не более 1 часа.. При оформлении заказа покупатель получает от продавца следующие документы:
    • фискальный чек;
    ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
    • Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд доставленного товара;
    • Ко времени, указанному в заказе на доставку, покупатель должен будет находиться по адресу доставки;
    9.2. При получении заказа покупатель должен проверить товар на наличие видимых дефектов (поврежденная упаковка и т.д.).
  6. Политика обмена и возврата
    В соответствии с Закон Республики Молдова №. № 105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей»., в случае несоответствия пищевых продуктов установленным или заявленным требованиям, продавец обязан по требованию и выбору потребителя заменить их или возместить их стоимость.
    При наличии жалоб со стороны Покупателя Покупатель может обратиться в кафе-магазин SUMESHI в Кишиневе, расположенный по адресу ул. Албишоара 4, или по телефону: 078127005.
  7. Способы возврата товара.
    Возврат продуктов питания возможен в кафе-магазине SUMESHI в Кишиневе, который находится по адресу: ул. Албишоара, 4.
    При возврате приобретённого товара, необходимо предоставить оригиналы следующих документов:
    • Удостоверение личности или паспорт гражданина РМ
    • Форма возврата
    • Фискальный чек
  8. Способ возврата стоимости
    Уплаченная денежная сумма возвращается Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата товара. Передача осуществляется до 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
    Подробную информацию о претензиях по качеству и возврате товара можно отправить по электронной почте: info@sumeshi.md.
  9. Политика конфиденциальности
    При оформлении заказа на сайте https://sumeshi.md, заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
    Предоставляя сайту персональную информацию, клиент соглашается на ее обработку продавцом, в том числе для продвижения товаров и услуг сайта. Клиент должен осознавать тот факт, что вся информация, предоставленная для реализации данной услуги, не будет раскрыта посторонним лицам или сайтам. Исключением может быть предоставление личной информации по запросу компетентных органов Республики Молдова или по запросу суда. Продавец несет ответственность за сохранение конфиденциальности личной информации покупателя. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию. Если покупатель предоставляет неверную информацию, продавец не несет ответственности за предоставленную информацию и возможные последствия.
  10. Меры безопасности
    Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Клиент, таким образом, он будет делать это на свой страх и риск.
  11. Несовершеннолетние пользователи
    В соответствии с действующим законодательством использование сайта и его контента предназначено для совершеннолетних покупателей и мы не намерены продавать товары несовершеннолетним. Однако мы не можем знать возраст людей, которые посещают наш сайт, и поэтому мы соблюдаем политику конфиденциальности для людей всех возрастов.
  12. Претензии
    В случае возникновения вопросов или жалоб со стороны Заказчика, он должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону: 078127005 или отправить письмо по электронной почте на адрес: info@sumeshi.md.
  13. Конфиденциальность данных
    Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас. SUMESHI уважает и защищает своих клиентов. Если в политику конфиденциальности будут внесены обновления, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время.
  14. Заключительные и юридические положения
    Любой спор, возникающий в связи с использованием данного сервиса, будет решаться мирным путем. При возникновении конфликтных ситуаций во время покупки, оплаты или доставки продукции, купленной в заведении https://sumeshi.md и не урегулированные пунктом настоящего акта, будут решаться мирным путем, в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления о возникшей проблеме.
    Если конфликт не может быть разрешен мирным путем, дальнейшее разрешение ложится на суды Республики Молдова. Соглашаясь с этими условиями, клиент соглашается со всеми соответствующими рисками.
usercartphone-handset

Offline ! We will start taking orders in

0Часы 0Минуты 0Секунды

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram